2. Pisani sadržaj

Napred navedeno se odnosi na sve vrste saobraćaja, s tim što se pisani, vizuelni i video sadržaj razlikuju u stepenu na koji utiču na saobraćaj i konverziju.

Pisani, ili drugim rečima, tekstualni sadržaj je ključan u dovođenju saobraćaja odnosno kupaca na online shop i stranice proizvoda, jer uključuje ključne reči i fraze koje kupci koriste pri pretrazi proizvoda koje žele kupiti, bilo putem Google-a ili pretrage (search bar) na stranici vašeg shop-a. Google i vaš search bar na shop-u su search engine, kompleksni algoritmi na čije rešenje, odnoso rezultat utiče više, nekada više hiljada, faktora. Jedan od najbitnijih faktora jesu reči i fraze kojima vi opisujete svoje proizvode, a koji su ujedno reči i fraze kojima vaši kupci opisuju tu vrtu proizvoda a koje nisu uvek zvanične reči i fraze koje bi prozvođač koristio. Primera radi, ukoliko prodajete Fiat 750 online, a imajući u vodu da većina ljudi u Srbiji u pretrazi koristi reč “fića” za dati automobil, ukoliko i vi koristite tu reč za opis auta imaćete bolje rezultate pretrage, više poseta i veće šanse za prodaju, naravno treba koristiti i zvanično ime u opisu.

Od search engine nastaje termin SEO (Search Engine Optimization) koji se odnosi na optimizaciju tekstuanih opisa uz korišćenje ključnih reči i fraza sa većom frekvencijom korišćenja od strane kupaca koji kupuju datu vrstu proizvoda. Sa optimizacijom tekstualnih opisa mogu vam pomoći SEO eksperti koji vrše SEO analize ili analize ključnih reči, čiji reziultat, frekventne ključne reči, predaju copywriter-ima koji pišu opise na osnovu ključnih reči i fraza.

Ukoliko želite da se ovim bavite sami, potrebno je da preduzmete tri koraka:

a) Inspiracija za ključne reči - potrebno je da kreirate listu ključnih reči koju ćete testirati, odnosno analizirati. Listu gradite koristeći reči i fraze sa etikete ili poleđine proizvoda. Na osnovu vašeg znanja, možete potražiti i opise na drugim sajtovima ukoliko prodajete isti ili sličan proizvod, čitajući recenzije i reči i fraze koje koriste kupci odnosno korisnici proizvoda, i slično.

b) Analiza ključnih reči - koristeći sajtove poput semrush.com i kwfinder.com možete da unesete ključne reči, obeležite jezik/zemlju i u određenom vremenskom periodu testirate ključne reči, gde treba voditi računa o sezonalnosti kupovine vaših proizvoda, ukoliko je izražena. Rezultat analize će biti frekvencija korišćenja ključnih reči koja će vam ukazati na najčešće pretraživane pojmove na Google-u.

c) Raspodela ključnih reči - najčešće korišćene kjučne reči treba planirati za naslov proizvoda i opis, i potrebno ih je koristiti do 5 puta, jer Google “kažnjava” preterano ponavljanje. Manje frekventne ključne reči koristite za opis proizvoda i skrivene ključne pojmove koji će se nalaziti u HTML kodu vaše stranice proizvoda, gde treba uneti i česte pravopisne greške za neke ključne reči. Ovo je češća pojava u engleskom jeziku gde postoji razlika između čitanja i pisanja. Primer,  ukoliko kupci pretražuju termin L’Oreal, računajte i na to da će neki kupci kucati Loreal i s im u vezi, potrebno je da stavite Loreal u skrivene ključne reči, jer u opisu teksta ne želite da koristite nepravilno napisano ime brenda.

Nakon trećeg koraka, možete krenuti sa pisanjem opisa ili predati upustvo copywriter-u. U zavisnoti od tipa platorme, zavisiće i koje sve elemente tekstualnog opisa ćete imati. Uvek možete računati na naslov proizvoda i opis u obliku paragrafa/pasusa, dok ćete sa nekim platformama imati prilike da kreirate i bullet points odnosno features and benefits (karakteristike i pogodnosti korišćenja) i sekcija namenjena za tehničke karakteristike. Pri pisanju, imajte u vodu kome se obraćate, jer kupci često nisu krajnji korisnici proizvoda i s tim u vezi, obraćajte se kupcu (primer: igračke). Naravno, vodite računa i o tehničkim mogućnostima platforme u smislu broja karaktera koji možete da implementirate.

Slika 3.2 - Sadržaj čija optimizacija i korišćenje utiče na saobraćaj/broj poseta

KEY LEARNINGS: Sa optimizacijom tekstualnih opisa mogu vam pomoći SEO eksperti koji vrše SEO analize ili analize ključnih reči, čiji reziultat, frekventne ključne reči, predaju copywriter-ima koji pišu opise na osnovu ključnih reči i fraza.