3. Dovođenje saobraćaja sa drugih mreža

Svesni smo činjenice da većina nas koristi veliki broj platformi i aplikacija u različite svrhe, pa čak i za istu svrhu. Tako ćete i kod prosečnog korisnika interneta na mobilnom telefonu i računaru pronaći Facebook, Instagram, LinkedIn, Messenger, TikTok, Twitter, aplikacije za čitanje vesti, vremensku prognozu, dostavu hrane, kupovinu i prodaju različitih proizvoda, usluga i slično. Ono što ste takođe primetili je da na većini aplikacija i sajtova možete videti reklame, bilo tekstualne, slikovne i video, i sve one imaju u sebi link koji vas dalje vodi ka nekom drugom vebsajtu ili online prodavnici. S tim u vezi, i vaši marketinški i prodajni napori treba da prate omnichannel pristup koji ima za cilj integrisanje napora na većem broju kanala, online i offline, u cilju optimizacije performansi i obezbeđivanja konzistentnog iskustva kupca. Drugim rečima, imati online prodavnicu nije dovoljno samo po sebi i potrebno je da “vučete” saobraćaj i sa drugih stranica bilo da su direktno povezane sa vama ili ne.

Prvo, pretpostavljamo da posedujete website i profile na društvenim mrežama. Vaš sajt, pored osnovne uloge informisanja i kontakt centra, sada ima za cilj i da pomaže prodaju vaše prodavnice kroz različite tekstove i linkove koji vode ka prodavnici. Primer, ukoliko se bavite proizvodnjom i prodajom  vina i pišete tekst o tome šta su barik vina, možete da kroz tekst provučete i link gde čitaoci mogu kupiti vaša barik vina. Dakle, člankom ćete stvoriti želju i nameru čitaoca za barik vinom, a vaša prodavnica će odraditi ostatak posla. Slična je stvar sa društvenim mrežama gde možete pisati zanimljive i atraktivne postove uz link ka prodavnici gde se kupovina može obaviti.

Društvene mreže i YouTube kanali su odličan načini za kreiranje želje i namere za kupovinom i korišćenjem određenjih proizvoda pa se potrudite da to iskoriste. Jedan od najboljih primera za ovo sa naših prostora jeste AlmazanKitchen, koji poseduju profile na društvenim mrežama i YouTube kanal sa video materijalom pripreme vrhunske hrane u prirodi, bez i jedne jedine izgovorene reči. Rezultat? YouTube kanal za 3.85 miliona pretplatnika i milionskim pregledima video klipova (jedan od njih broji čak 38 miliona pregleda). Popularnost video kllipova koriste za prodaju noževa, satara i ostalog pribora za pripremu hrane, a najveće tržište im je Amerika gde svoje noževe prodaju po cenama većim od 100 dolara. Kao što je to uradio Almazan, potrebno je da vi razmislite o nameni i korišćenju svojih proizvoda, koja zadovoljstva ili potrebe zadovoljavaju - fokusirate se na njih i ponudite svoje proizvode kao rešenja, naravno, na nenametljiv način.

Drugo, u zavisnosti od toga čime se bavite, odnosno koju vrstu proizvoda želite da prodajete, razmislite da li biste sa nekom firmom, portalom ili profilima društvenih mreža mogli da se povežete na obostrano zadovoljstvo. Ovde govorimo o affiliate marketingu, odnosno marketinškom poduhvatu gde biste nekom povezanom biznisu, profilu i/ili portalu plaćali sa saobraćaj koji dolazi njihovom zaslugom. Na primer, ukoliko prodajete bebi opremu, možete da se povežete sa portalima i profilima društvenih mreža koje pišu o bebama. Pored saobraća koji stiže pomoću linka sa portala/profila vašeg partnera, svaki put kada neko objavi link vaše prodavnice, Google to prepoznaje kao potvrdu vrednosti vaše prodavnice i podiže vaš rank, odnosno poziciju na rezultatima pretrage. Korak dalje u ovom smeru jeste saradnja sa indluenserima na društvenim mrežama koja je, u zavisnosti od toga čime se bavite, odličan način za podizanje svesti o vašim proizvodima i prodavnici. Odličan primer za to je instagram profil Tatin dnevnik koji beleži veliki broj pratioca, pregleda i lajkova, i koji sarađuje sa proizvođačima poput Fairy-ja, deterdžentom sa sudove. Saradnja sa influenserima ne mora uvek da se plati, već ćete među svojim prijateljima i konekcijama pronaći nekog ko bi vam bio voljan pomoći.

KEY LEARNINGS: U zavisnosti od profila vaših kupaca, poput  pola, starosti, preferencija, treba istražiti mreže i servise koje vaš profil kupca koristi i osmisliti omnichannel pristup na način da vaša prodavnica i vaši proizvodi dođu do što većeg broja potencijalnih kupaca. To ne znači da treba biti svuda prisutan i aktivan, već selektivno.